Garantievoorwaarden

Garantievoorwaarden Boat&BankPower

Bedrijf: Boat&BankPower

Producten: Powerbox, BMS, opladers en accessoires

 

  1. Dekking van de garantie

Boat&BankPower biedt garantie op de volgende producten:

  • Batterij (cellen): Gedekt voor een periode van 3 jaar.
  • BMS (Battery Management System), opladers en accessoires: Gedekt voor een periode van 1 jaar.

De garantie dekt productiefouten en materiaaldefecten die zijn ontstaan tijdens normaal gebruik van de Powerbox, BMS, opladers en accessoires.

 

  1. Duur van de garantie
  • Voor de Powerbox: De garantie geldt voor een periode van 3 jaar, te rekenen vanaf de aankoopdatum.
  • Voor de BMS, opladers en accessoires: De garantie geldt voor een periode van 1 jaar, te rekenen vanaf de aankoopdatum.

 

  1. Soorten gebreken die gedekt zijn

De garantie dekt defecten die voortkomen uit:

  • Productiefouten
  • Materiaaldefecten
  • Defecten aan het systeem of de werking van de Powerbox, BMS, opladers en accessoires binnen de gespecificeerde garantieperiode.

 

  1. Uitsluitingen en beperkingen

De garantie is niet van toepassing op de volgende situaties:

  • Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, onjuiste installatie of slijtage.
  • Schade als gevolg van onzorgvuldig of onjuist onderhoud.
  • Sealing verwijderd: Als de sealing op de Powerbox is verwijderd of verbroken, vervalt de garantie.
  • Water: De Powerboxen zijn waterdicht volgens de IP67-norm. Let op: wanneer apparatuur is aangesloten op de 12V-poort en deze aansluiting onder water komt te staan of wordt blootgesteld aan regen, kan er waterschade ontstaan. Waterschade als gevolg van waterinfiltratie via een open 12V-poort of andere aansluitingen is uitgesloten van garantie.
  • Schade door ongelukken, natuurverschijnselen (zoals brand, overstroming, blikseminslag), of oneigenlijk gebruik.
  • Leesinstructies niet gevolgd: De handleiding voor gebruik van de Powerbox, BMS, opladers en accessoires moet worden gevolgd; schade als gevolg van het niet naleven van deze instructies is uitgesloten van garantie. Lees de handleiding op onze website: Powerbox Boat&BankPower handleiding.

 

  1. Verplichtingen van de klant
  • Defecten dienen binnen 24 uur na ontvangst van het product door de klant te worden gemeld.
  • De klant is verplicht het klachtenformulier in te vullen (zie procedure onder punt 8).
  • Het aankoopbewijs moet worden bewaard en bij een garantieverzoek worden overlegd.

 

 

  1. Garantievoorwaarden voor reparatie of vervanging
  • Boat&BankPower beoordeelt of het product gerepareerd of vervangen zal worden, afhankelijk van de aard van het defect.
  • Reparatie of vervanging wordt uitgevoerd zonder kosten voor de klant, tenzij de schade buiten de garantie valt.
  • Reparatie of vervanging zal binnen een redelijke termijn worden voltooid, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen en andere factoren.
  • Boat&BankPower biedt geen terugbetaling, tenzij reparatie of vervanging niet mogelijk is.

 

  1. Optionele leen Powerbox
  • Tijdelijke leen Powerbox: Boat&BankPower biedt klanten de mogelijkheid om tijdens de reparatieperiode een gratis leenaccu te ontvangen.
  • Als na inspectie blijkt dat de klacht ongegrond is, worden er kosten in rekening gebracht voor het gebruik van de leenaccu. Deze kosten bedragen €10 per dag.

 

  1. Procedure voor het claimen van de garantie

Om een garantieverzoek in te dienen, dient de klant de volgende stappen te volgen:

  1. Vul het klachtenformulier in.
  2. Mail het klachtenformulier samen met het aankoopbewijs naar info@boatenbankpower.nl
  3. Boat&BankPower neemt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het formulier contact op met de klant.

 

  1. Beperkingen van aansprakelijkheid
  • Boat&BankPower is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade of winstderving die voortvloeit uit het gebruik van de Powerbox, BMS, opladers en accessoires.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de kosten van reparatie of vervanging van het product en zal nooit hoger zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs van het product.

 

  1. Verlengde garanties of optionele serviceplannen

Boat&BankPower biedt geen verlengde garantie of optionele serviceplannen aan. De standaard garantieperiode is zoals hierboven vermeld.

 

  1. Overdraagbaarheid

De garantie is niet overdraagbaar en geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper van de Powerbox, BMS, opladers en accessoires.

 

Voor meer informatie of vragen over deze garantievoorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@boatenbankpower.nl of bezoek onze website: www.boatenbankpower.nl